REGULAMIN

1.1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez HOTKEYS CODE z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Krzyckiej 83, kod pocztowy: 53-019, NIP: 8993008837.

1.2. Korzystanie z usług świadczonych przez HOTKEYS CODE jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

1.3. HOTKEYS CODE zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez stronę internetową lub pocztę elektroniczną.

2.1. Usługodawca – HOTKEYS CODE, świadczący usługi cyfrowe, w tym tworzenie stron internetowych, aplikacji, systemów oraz usługi marketingowe.

2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.

2.3. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem, określająca szczegółowy zakres i warunki współpracy.

2.4. Projekt – dzieło stworzone przez Usługodawcę na rzecz Klienta, w szczególności strona internetowa, aplikacja, system, identyfikacja wizualna.

3.1. Umowa może być zawarta w formie pisemnej, elektronicznej (przez e-mail) lub poprzez akceptację oferty na stronie internetowej.

3.2. Przed zawarciem umowy Usługodawca przedstawia Klientowi szczegółową ofertę, która zawiera opis przedmiotu usługi, harmonogram, koszty oraz warunki płatności.

3.3. Akceptacja oferty przez Klienta jest równoznaczna z zawarciem umowy na warunkach w niej określonych oraz niniejszego Regulaminu.

3.4. W przypadku usług, do których nie została sporządzona indywidualna oferta, zastosowanie mają cenniki dostępne na stronie internetowej lub udostępnione Klientowi w innej formie.

4.1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktykami branżowymi.

4.2. Klient zobowiązuje się do współpracy w procesie realizacji usługi, w tym do terminowego dostarczania niezbędnych materiałów, informacji oraz udzielania odpowiedzi na pytania Usługodawcy.

4.3. Opóźnienia po stronie Klienta w dostarczeniu materiałów lub informacji mogą skutkować przesunięciem terminów realizacji, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

4.4. Po zakończeniu prac Usługodawca przekazuje Klientowi gotowy Projekt do odbioru. Klient ma obowiązek zgłoszenia ewentualnych uwag w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania Projektu.

4.5. W przypadku braku uwag w wyznaczonym terminie, Projekt uznaje się za przyjęty bez zastrzeżeń.

5.1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i nie zawierają podatku VAT, chyba że postanowiono inaczej.

5.2. Usługodawca wystawia fakturę VAT na życzenie Klienta.

5.3. Warunki płatności (terminy, forma, zaliczki) określane są indywidualnie w umowie lub ofercie.

5.4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo wstrzymać realizację usługi oraz naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.

5.5. W przypadku usług subskrypcyjnych (hosting, utrzymanie systemów) płatność jest pobierana z góry za okres rozliczeniowy.

6.1. Autorskie prawa majątkowe do Projektu (w tym kod źródłowy, projekty graficzne, treści) przechodzą na Klienta z chwilą dokonania pełnej zapłaty za daną usługę, chyba że umowa stanowi inaczej.

6.2. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania gotowego Projektu w swoim portfolio oraz w celach marketingowych, chyba że Klient zastrzeże inaczej w umowie.

6.3. Materiały dostarczone przez Klienta (teksty, zdjęcia, logotypy) pozostają jego własnością. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych materiałów i ich wykorzystanie przez Usługodawcę nie narusza praw osób trzecich.

6.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich przez materiały dostarczone przez Klienta.

7.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przerw w dostępie do Internetu, awarii sprzętu Klienta lub działania oprogramowania osób trzecich.

7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przez Klienta, chyba że wynika ona z winy umyślnej Usługodawcy.

7.3. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy nie przekracza wartości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta za daną usługę.

7.4. Usługodawca nie gwarantuje, że usługi będą wolne od błędów, ale zobowiązuje się do ich usuwania w ramach udzielonej gwarancji (zazwyczaj 30 dni od odbioru Projektu).

8.1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

8.2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: hello@hotkeyscode.pl lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.

8.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

8.4. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

8.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług cyfrowych dostarczanych w formie niematerialnej, jeśli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.

9.2. Ewentualne spory wynikłe z umów zawieranych z Klientami będącymi konsumentami rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

9.3. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

9.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.