POLITYKA
PRYWATNOŚCI

Administratorem Twoich danych osobowych jest HOTKEYS CODE z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Krzyckiej 83C, kod pocztowy: 53-019, NIP: 8993008837.

Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych (IOD) jest możliwy pod adresem e-mail: hello@hotkeyscode.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

W związku z korzystaniem z naszej strony internetowej oraz naszych usług, możemy przetwarzać następujące dane:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP (w przypadku firm).
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
• Dane dotyczące korzystania z usług: historia zamówień, preferencje, feedback, informacje o projekcie.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane nawigacyjne na stronie (za pośrednictwem plików cookies).

Na naszej stronie znajdują się formularze kontaktowe (w tym formularz zapytania ofertowego oraz formularz w stopce strony). Podanie danych w tych formularzach jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.

Dane z formularzy przetwarzamy w celu:

• Udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• W przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody – przesyłania informacji marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj 3-6 lat).

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczka”). Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania strony.

Wykorzystujemy następujące rodzaje cookies:

• Niezbędne: umożliwiające prawidłowe działanie strony (np. nawigacja, logowanie).
• Analityczne: pomagające nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony (Google Analytics) – w celu ulepszania naszej oferty.
• Funkcjonalne: zapamiętujące Twoje preferencje (np. wybór filtra w portfolio).
• Marketingowe: wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych treści reklamowych (w tym remarketing).

W każdej chwili możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub całkowicie wyłączyć ich obsługę. Pamiętaj jednak, że może to wpłynąć na funkcjonalność niektórych elementów strony.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacji i obsługi zamówionych usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy).
• Komunikacji z Tobą w sprawach związanych z realizacją usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Marketingu własnych usług, w tym przesyłania newslettera – po wyrażeniu przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Analizy i statystyki korzystania ze strony w celu jej ulepszania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
• Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi hostingowe i IT.
• Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics, Meta).
• Uprawnionym organom państwowym na ich żądanie, zgodnie z przepisami prawa.

Wszyscy nasi podwykonawcy są związani umowami powierzenia przetwarzania danych osobowych i przestrzegają RODO.

Niektórzy nasi dostawcy usług (np. Google, Meta) mogą przechowywać dane na serwerach znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach korzystamy z zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne (SCC) lub udział w Tarczy Prywatności (w przypadku USA).

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia Twoich danych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać wstrzymania przetwarzania Twoich danych.
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w formacie elektronicznym.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: iod@hotkeyscode.pl. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie 30 dni.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

• Dane z formularzy kontaktowych – do czasu zakończenia obsługi zapytania + 3 lata.
• Dane klientów (umowy) – przez okres obowiązywania umowy + 6 lat (okres przedawnienia roszczeń).
• Dane marketingowe (za zgodą) – do czasu cofnięcia zgody lub 3 lata od ostatniej aktywności.
• Dane analityczne (cookies) – zgodnie z okresem ważności poszczególnych cookies (zazwyczaj do 2 lat).

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych. Należą do nich m.in.: szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), regularne tworzenie kopii zapasowych, kontrola dostępu do systemów oraz szkolenia personelu.

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian, możemy powiadomić Cię również drogą e-mailową.